よくあるご質問とご回答（Ｑ＆Ａ）

よく頂くご質問と、そのご回答をまとめました。下記にある内容と同一内容、あるいは重複するお問い合わせは、お返事を差し控えさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。

Q:カタログはありますか？
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。2005年家庭画報特選（世界文化社発行）掲載時の無料カタログの配布は終了いたしました。

Q:卸売りはしていますか？
小売のみとなります。（すでにお取引のある業者様は除く）

Q:販売終了となっていますが再入荷は？
販売終了品は在庫はございません（在庫数0）。販売終了品は原則、再入荷はありません。

Q:そちらに行けば商品は見られますか？
商品は配送センターより直送となっておりますので、オフィスに来ていただいても見て頂くことはできません。

Q:在庫はありますか？
在庫状況についてはメールかFAXでご連絡ください。折り返し在庫状況、最短納品日数等をお返事させて頂きます。
（※在庫品のみの販売となりますので納期は「翌日～１週間程度」を目安とお考えください。即納でも遠方（沖縄、北海道等）の方の場合は、２～３日プラスしてお考えください。）

Q:植木鉢のレンタルは行っていますか。
レンタル（貸し出し）等は行っておりません。販売のみとなります。

Q:納品先と請求先が異なるのですが対応可能ですか？
対応可能です。納品先、ご請求先共にご記入ください。

Q:在庫切れ商品の予約はできますか？
入荷の予定（1～2ヶ月以内）がある商品についてはご予約を承ります。入荷未定商品に関しては、ご予約はお受け致しかねます。

Q:セット商品をバラで欲しいのですが。
セット商品はあくまでセット商品となります。バラ売りは行っておりません。

Q:専用受け皿はありますか？
専用の受け皿がある商品は、商品ページに記載しております。記載されていない場合は、専用受け皿はございません。（ある程度の大きさの、プラスチック製受け皿はホームセンターさん等で入手可能です）

Q:花を植えて送って欲しいのですが。
弊社はコンテナ（プランター・植木鉢）と園芸用土のみとなります。花や植物については、お近くの園芸店さん等にお問い合わせください。

Q:名前の印字は可能ですか？
印字のサービスは行っておりません。独自のプレートなどをおつくりになって貼り付けてください。

Q:商品にペイント（塗装）することは可能ですか？
（樹脂製製品についてよくいただくご質問）
可能だとは思いますが、お客様の自己責任にてお願いいたします。素材がポリエチレン樹脂の場合、塗料の定着が悪いので、展示会やディプレイ目的での一時的な塗装は問題ないかと思われますが、長期的にご利用になる場合は、塗装は避けたほうがよろしいかと思います。

Q:水はためられますか？
素材がポリエチレン樹脂、ポリプロピレン樹脂の場合、底穴が無いものにかんしては水をためて頂いても問題ありません。しかしながらFRP（強化プラスチック）や陶器製に関しては水漏れする可能性がありますので、水をためる用途（金魚鉢、睡蓮鉢等）としてはおすめいたしません。

Q:請求書・見積書・領収書の発行は？
ご請求書、お見積書に関しては無料にて承ります。（※お見積もりは1社2パターンまでとさせて頂きます。）領収書に関しては、本来発行が不要なもののため、別途ご入用の際は有料にて承ります。

その他のご質問に関しては、メール、あるいはＦＡＸ（Ｏ６ - ７６３５ -５Ｏ６１）にて承ります。

書式は御社所定のものでかまいませんが、返信先のFAX番号が無い場合はお返事できませんので、必ず返信先FAX番号を明記してください。

※お電話でのお問い合わせは、現在、休止しております。あしからずご了承ください。

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Ｑ＆Ａインデックス

カタログはある？
卸売りは？
再入荷は
商品は見られる？
鉢のレンタルは？
納品先が違うが
品切れ品の予約は？
バラ売りは？
専用受け皿はある？
花や植物を植えて欲しい
ネームプレートや印字は？
ペイント（塗装）はできる？
水はためられる？
請求書・見積書・領収書